Zwroty i reklamacje

Każde zamówienie przygotowujemy specjalnie dla Twojego psa.

Ze względu na personalizowany charakter zamówienia oraz fakt, że jest to świeże, łatwo psujące się jedzenie, dostarczonych produktów nie można zwrócić.

Jeśli chcesz najpierw sprawdzić, czy Bonapetino będzie odpowiednie dla Twojego psa, zacznij od Pakietu Testowego. Subskrypcję możesz w każdej chwili zmienić, wstrzymać lub anulować przed kolejną dostawą.

Reklamacje to osobna sprawa.

Jeżeli produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub budzi zastrzeżenia jakościowe, skontaktuj się z nami. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu poinformuj o tym przewoźnika przy odbiorze oraz skontaktuj się z naszym zespołem.

Jak zgłosić: e-mail adres lub list adres. Podaj imię i nazwisko oraz czego dotyczy zgłoszenie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy Subskrypcji Towarów, o którym mowa w pkt VIII Regulaminu) 

Adresat: ___________________________,
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od Umowy Subskrypcji Towarów
Data zawarcia umowy(*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów) P
odpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data